seenapsServices

Nos expertises sur mesure
au service de votre métier.

Des solutions adaptées à tout l'écosystème digital de votre réseau.

Ce que la plateforme ne couvre pas,
notre équipe le construit.

Data et IA, e-commerce et centrale d'achat, outils métiers : trois expertises pour construire ce qui manque autour de votre plateforme avec une équipe spécialiste des entreprises en réseau.

Un éditeur de logiciel vous vend une plateforme et vous renvoie vers des prestataires pour tout ce qui concerne votre transformation numérique hors de son périmètre. Une agence vous développe du sur-mesure, mais n'a pas de produit et redécouvre votre métier à chaque projet. Ni SaaS rigide, ni agence sans plateforme : Seenaps Services est une équipe d'ingénierie qui allie connaissance des réseaux et expertise digitale sur mesure.

Concrètement : les personnes qui conçoivent vos cas d'usage IA, votre extranet de commande ou vos connecteurs ERP travaillent déjà tous les jours sur des réseaux d'enseigne. Elles ne découvrent ni la relation franchiseur–franchisé, ni la question de savoir à qui appartient la donnée d'un point de vente indépendant. Vous avez un seul partenaire, de l'opérationnel quotidien à la transformation numérique.

Data & IA Diagnostiquer et prioriser vos cas d'usage.

  • Le diagnostic. Entretiens avec la direction, l'animation et des points de vente, cartographie de vos données et de vos outils, évaluation de chaque cas d'usage sur trois axes : valeur, faisabilité, et acceptabilité par le réseau. En sortie : vos cas d'usage prioritaires, l'estimation des gains et une feuille de route à 12 mois.
  • Le pilote. Un premier cas d'usage mis en service sur un périmètre réduit, mesuré, ajusté avant d'engager quoi que ce soit à l'échelle du réseau.
  • L'industrialisation. Le cas d'usage validé est intégré à votre écosystème et à Seenaps Plateforme. Il devient un usage quotidien du réseau, pas une démonstration.
Bénéfice : Vous savez où l'IA crée de la valeur chez vous avant d'engager un budget et ce que vous déployez, le réseau s'en sert.

E-commerce &
Centrale d’Achat Booster les ventes de votre réseau

  • Extranet de commande et centrale d'achat. Vos points de vente commandent avec vos cadenciers, vos tarifs, vos conditions et vos opérations promotionnelles. Connecté à votre ERP, quel qu'il soit.
  • E-commerce BtoC et BtoB. Boutique nationale, déclinaisons locales, tunnels adaptés à la répartition du chiffre entre le siège et le réseau.
  • Visibilité locale. Store locator et générateur de sites locaux, pour que chaque point de vente existe sur sa zone de chalandise sans que le siège perde la main sur la marque.
  • Le service après-vente et les litiges gérés dans le même outil que la commande parce que c'est là que se joue la relation avec vos adhérents.
Bénéfice : Le chiffre d'affaires de la centrale et l'activité du réseau au même endroit. La commande cesse d'être un silo : elle devient une donnée de pilotage.

Outils métiers ERP, CRM et applications métier connectés au réseau

  • Accompagnement. Chaque réseau a ses spécificités, c'est pourquoi notre accompagnement peut inclure des ateliers collaboratifs, une analyse de vos processus et de votre SI.
  • Connexion et intégration. Développement d'API et de connecteurs sur mesure. Interopérabilité entre vos outils existants. Harmonisation et sécurisation des flux de données.
  • Conception de solutions sur mesure. CRM, ERP spécialisés, PIM, logiciels de gestion. Applications métiers et mobiles. Solutions de digitalisation et dématérialisation des processus pensées pour être adoptées par vos équipes.
  • L'ergonomie comme condition d'adoption. Un outil que le réseau n'ouvre pas ne vaut rien, même s'il est parfaitement juste. Nos équipes UX travaillent sur le terrain, avec des points de vente.
Bénéfice : Un écosystème digital pensé avec vos équipes, donc réellement adopté, de la tête de réseau aux points de vente.

Quelques exemples d'expertises réalisées avec des résultats concrets :

  • Cas n°1

    Formation IA pour un réseau retail dans la mode

    Ce qui a été mis en place :

    • Conception et animation d’une formation dédiée aux dirigeants et responsables du réseau.
    • Découverte des fondamentaux de l’IA et de ses applications concrètes dans le retail.
    • Exploration des opportunités IA : optimisation des stocks, automatisation des tâches, personnalisation client.
    • Études de cas et ateliers pratiques pour une approche immersive et opérationnelle.
    Bénéfice : Une meilleure compréhension des enjeux IA pour anticiper les évolutions du marché et intégrer des solutions adaptées à leur réseau.
  • Cas n°2

    Création d’un site e-commerce interne pour un réseau de 150 franchisés associé à un extranet de gestion des commandes, des opérations marketings et des litiges.

    Mise en place :

    • Ateliers de co-création et d’UX design.
    • Extranet et e-commerce connectés à l’ERP SAP à destination des franchisés.
    • Commandes promotionnelles optimisées et programmées.
    • Gestion du SAV et des litiges client.
    Bénéfice : Un meilleur service pour les franchisés, une optimisation des process franchiseur/franchisés et un gain de temps important. Un pilotage du réseau optimisé avec une bonne visibilité.

C’est ça et bien plus encore...

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